Privacyverklaring
Inleiding
Stichting Van Oorsprong – Werkplaats voor levenskunst – hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens.
Wij gaan zorgvuldig om met informatie die je met ons deelt en verwerken deze uitsluitend voor het doel waarvoor je die hebt verstrekt.
In deze privacyverklaring lees je hoe wij omgaan met jouw gegevens, welke rechten je hebt en hoe je contact met ons kunt opnemen.
Wie zijn wij
Stichting Van Oorsprong
Boterdiep 18, 9712 LN Groningen
KvK: 98494104
E-mail: info@van-oorsprong.nl
Website: www.van-oorsprong.nl
De stichting is niet btw-plichtig.
Wij bieden lezingen, trainingen, workshops en coaching aan op het gebied van rouw, verlies en verandering.
Doelen van gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor:
- Het registreren van aanmeldingen voor lezingen, workshops, trainingen en programma’s (zoals Rouwreizen);
- Het voeren van correspondentie en het plannen van afspraken;
- Het uitvoeren van coaching trajecten, inclusief eventueel gebruik van de VR-bril (Verder na verlies);
- Het verzenden van informatie, updates of nieuwsbrieven (alleen na toestemming);
- Het verwerken van evaluaties en feedback om onze programma’s te verbeteren;
- Administratieve doeleinden (zoals facturatie of subsidieadministratie).
- Gebruik van foto’s of testimonials op website of sociale media (uitsluitend met toestemming)
Soorten persoonsgegevens
Wij verwerken uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:
- Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres;
- Geslacht en leeftijd (alleen indien relevant voor het traject);
- Eventuele organisatie- of werkgevergegevens;
- Inhoud van e-mail- of gespreksverslagen, indien relevant voor begeleiding;
- Bankgegevens bij betalingen of donaties.
Bij coaching trajecten kunnen ook persoonlijke notities worden gemaakt, die strikt vertrouwelijk blijven en niet met derden worden gedeeld zonder jouw toestemming.
Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
- Administratieve gegevens (zoals facturen) bewaren wij conform de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.
- Gegevens die betrekking hebben op deelname aan een programma of traject worden uiterlijk 2 jaar na afronding verwijderd, tenzij je toestemming geeft om ze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor vervolgcontact).
Delen van gegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:
- Begeleiders en co-trainers die binnen Van Oorsprong betrokken zijn bij jouw traject;
- Ons administratiekantoor (uitsluitend voor financiële verwerking);
- Softwarediensten zoals Pipedrive (voor het plannen van afspraken en contactbeheer).
Met alle samenwerkingspartners en verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten, zodat jouw gegevens veilig en volgens de AVG worden behandeld.
Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang. Denk aan wachtwoordbeveiliging, versleutelde opslag, beveiligde communicatie en beperkte toegang tot systemen.
Voor de opslag en verwerking van klantgegevens maakt Stichting van Oorsprong gebruik van Pipedrive CRM, dat voldoet aan de hoogste internationale beveiligingsnormen (ISO/IEC 27001:2013 en ISO/IEC 27701:2019).
Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van Amazon Web Services (AWS) binnen de Europese Economische Ruimte, versleuteld tijdens transport én opslag.
Meer informatie over de beveiligingsmaatregelen van Pipedrive is te vinden in hun Trust Center.
Inzage, correctie of verwijdering van gegevens
Cliënten hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen.
Verzoeken kunnen per e-mail worden ingediend via info@van-oorsprong.nl. Na verificatie van de identiteit wordt binnen één maand gereageerd.
Bij verzoek tot verwijdering wordt het persoonlijke coachdossier volledig vernietigd, inclusief notities, analyses en e-mailcorrespondentie, tenzij wettelijke bewaarplichten (zoals fiscale administratie) anders vereisen.
Indien gegevens door derden (zoals TTI Success Insights of Pipedrive) zijn verwerkt, zorgen wij dat ook daar het verwijderverzoek wordt doorgegeven.
Jouw rechten
Je hebt altijd recht op:
- Inzage in de gegevens die wij van jou bewaren;
- Correctie of aanvulling van onjuiste gegevens;
- Verwijdering van gegevens (recht op vergetelheid);
- Beperking van de verwerking;
- Intrekking van eerder gegeven toestemming;
- Overdraagbaarheid van jouw gegevens.
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten?
Stuur dan een e-mail naar info@van-oorsprong.nl.
Wij reageren binnen 30 dagen.
Klachten
Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw gegevens, kun je contact opnemen met ons bestuur via info@van-oorsprong.nl.
Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Stichting Van Oorsprong behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen wanneer dat nodig is om te voldoen aan nieuwe wetgeving of veranderde werkwijzen.
De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.
